CRM
Реализована интеграция с мессенджером MAX, что позволило расширить доступные каналы коммуникации с клиентами.
Основные возможности:
- в режиме реального времени покупатели могут направлять заявки, задавать вопросы и уточнять детали заказов;
- сообщения поступают непосредственно в раздел «Обсуждения» в 1С:УНФ, что позволяет менеджеру оперативно обрабатывать запросы, не покидая рабочую среду;
- новый канал взаимодействия способствует повышению качества клиентского сервиса, обеспечивая удобство общения через наиболее предпочтительную для пользователя платформу.
Реализована возможность интеграции с торговой площадкой Wildberries.
Основные возможности интеграции:
- настройка соответствия номенклатуры и складов в информационной базе 1С элементам справочников маркетплейса;
- выгрузка товарных остатков и актуальных цен на торговую площадку;
- автоматизация процесса передачи данных по заданному расписанию.
Порядок настройки: Конфигурация интеграции осуществляется в разделе «CRM — Каналы продаж». Для выполнения настройки необходимо предварительно получить токены доступа на сайте Wildberries.
Расширен перечень доступных логистических сервисов: добавлена возможность подключения курьерской службы СДЭК.
Преимущества использования:
- повышение гибкости логистики за счет возможности выбора наиболее удобных и экономически выгодных тарифов для отправки заказов;
- оптимизация затрат на транспортировку товаров.
Порядок подключения: Новый сервис доступен в рамках платформы «1С:Доставка». Для настройки интеграции необходимо перейти в раздел «Настройки» — «Интеграции» — «Доставка СДЭК». Обратите внимание, что для полноценного использования службы доставки требуется предварительное подключение «1С:Бизнес-сеть».
Интеграция с тендерной площадкой «Бидзаар»
Реализована возможность интеграции конфигурации 1С:УНФ с электронной торговой площадкой «Бидзаар». Данное решение позволяет компаниям публиковать предложения по продаже товаров и услуг, а также принимать участие в закупочных тендерах.
Функциональные возможности:
- в рамках площадки «Бидзаар» доступны регистрация профиля организации, оформление коммерческих предложений, подача запросов на участие в закупках, управление тендерными процессами и прохождение аккредитации у партнеров-закупщиков;
- интеграция с 1С:УНФ предоставляет специализированное рабочее место менеджера по продажам, позволяющее формировать и выгружать списки товаров и услуг, а также определять правила их представления на сайте площадки.
Порядок настройки: Подключение осуществляется в разделе «Настройки» — «Интеграции» — «Интеграция с Бидзаар». Для активации функционала необходимо установить флаг «Интеграция для поставщиков», после чего перейти в «Настройки подключения».
Интеграция платежного сервиса OZON Pay
Расширен перечень доступных инструментов для приема онлайн-платежей за счет интеграции сервиса OZON Pay.
Функциональные возможности:
- при формировании платежных страниц через сервис «1С:Онлайн-заказы» покупателям становится доступен дополнительный способ проведения оплаты — OZON Pay;
- внедрение нового метода платежа позволяет повысить удобство совершения покупок, предоставляя клиентам привычные и востребованные способы оплаты.
Оптимизация процесса загрузки документов через 1С:Share
Усовершенствован механизм получения документов с использованием сервиса 1С:Share. Теперь процесс загрузки основного документа сопровождается автоматическим импортом всех связанных с ним файлов.
Основные изменения:
- Автоматизация загрузки вложений: при загрузке документа в программу автоматически подтягиваются все файлы, которые были прикреплены к нему ранее;
- Формирование стандартного пакета: по умолчанию к каждому документу прилагаются служебный файл в формате XML и печатная форма в формате PDF.
Порядок работы:
- Алгоритм загрузки документа остается прежним: необходимо ввести ссылку на документ в строку поиска;
- Дополнительные действия для загрузки присоединенных файлов не требуются;
- Для ознакомления с содержимым необходимо перейти к загруженному документу и открыть вкладку «Файлы», где все дополнительные и стандартные файлы будут представлены в едином списке.